festae 개인정보처리방침
시행일: 2026-10-23
festae(이하 "서비스")의 운영자는 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하며, 회원의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.
제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
| 구분 | 항목 | 시점 |
|---|
| 필수 | 닉네임, 로그인 아이디, 비밀번호(일방향 암호화 저장), 이메일, 생년월일 | 가입 |
| 선택 | 이름, 휴대폰번호, 외부 계정으로 가입한 회원의 이메일 | 가입 또는 설정 |
| 선택 | 프로필 사진, 커버 이미지, 자기소개, 관심 장르, 주 활동 유형, 관심 지역(목록에서 선택) | 가입·온보딩·설정 |
| 외부 계정 가입·연동 시 | 해당 제공자(네이버·구글·카카오·애플)가 전달하는 계정 식별자와 이메일(제공자·회원의 설정에 따라 전달되지 않을 수 있으며, 애플은 비공개 릴레이 주소일 수 있음). 애플 계정은 연동 철회 요청에 쓰는 토큰 | 가입·연동 |
| 휴대폰 인증 시 | 휴대폰번호, 인증 결과 | 인증 요청 |
| 선택 | 위치 메모 — 플랜·게시물에 회원이 직접 입력하는 장소 설명(자유 텍스트) | 작성·수정 시 |
| 선택 | 행사장 도면 표시 — 행사장 도면 위 표시 위치(도면 대비 비율값)와 상태 메시지 | 행사장 모드 이용 시 |
| 자동 생성 | 서비스 이용 기록, 접속 로그(IP 주소), 검색어, 기기 정보(앱·브라우저가 생성한 기기 식별자, 기기 이름, 앱 버전), 오류 기록 | 이용 중 |
| 알림 수신 시 | 푸시 알림 토큰(기기의 알림 식별자), 플랫폼(iOS·Android), 앱 버전 | 앱에서 알림을 켜 기기를 등록할 때 |
- 성별은 수집하지 않습니다.
- 회원이 작성하는 게시물·대화·플랜·거래글·후기는 입력한 내용(사진·동영상 포함) 그대로 저장됩니다.
- 서비스는 단말기의 GPS·Wi-Fi·기지국 등을 이용한 측위를 하지 않습니다. 위치 메모와 행사장 도면 표시는 모두 회원이 직접 입력하거나 화면에서 직접 지정하는 값입니다. 위치 메모는 자유 입력이므로 입력한 내용이 그대로 저장되어 공개 범위에 따라 다른 회원에게 표시됩니다 — 주거지 등 알리고 싶지 않은 장소는 입력하지 않도록 입력란에서 안내합니다. 행사장 도면 표시는 지도상 좌표(위도·경도)가 아니며 표시 후 30분이 지나면 자동 삭제됩니다.
제2조 (개인정보의 처리 목적)
- 회원 가입 및 관리: 가입 의사 확인, 회원 식별, 만 14세 미만 가입 제한, 계정 관리
- 서비스 제공: 피드·플랜·중고거래 게시판·채팅 등 커뮤니티 기능 제공, 게시물 표시
- 서비스 운영: 공지사항 전달, 문의 응대, 신고 처리, 이용약관 위반 행위 및 부정 이용 방지, 오류 진단
- 서비스 개선: 인기 검색어 집계 등 이용 통계 분석(특정 개인을 식별하지 않는 형태로 활용)
- 알림 전송: 댓글·좋아요·채팅 등 서비스 알림을 앱 푸시로 전송(회원이 기기에서 알림을 켠 경우)
- 마케팅 정보 전송(별도 동의한 회원에 한함)
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
- 회원의 개인정보는 회원 탈퇴 시까지 보유·이용하며, 탈퇴가 접수되면 제4조 제1항의 항목을 부정 이용 방지 및 분쟁·법령에 따른 요청 대응을 위해 탈퇴 후 30일간 보관한 뒤 파기합니다. 로그인 아이디·프로필 아이디와 접속 기기 이력(기기 정보·IP 주소)도 재가입 및 중복 가입 방지를 위해 같은 기간 보관한 뒤 파기하며, 그 밖에 이 조 제2항부터 제4항까지와 제4조에서 따로 정한 항목은 각 규정이 정한 기간 동안 보관합니다.
- 다음 항목은 이용 중에도 아래 기간이 지나면 자동 파기합니다.
- 검색어 기록: 수집일로부터 30일
- 서비스 이용·접속 기록(IP 주소 포함): 3개월
- 휴대폰 인증 기록: 7일
- 비밀번호 재설정 정보: 사용 즉시 무효화, 기록은 3일 후 파기
- 로그인 세션 정보: 만료 후 7일
- 푸시 알림 토큰: 기기에서 알림 등록을 해제하거나 탈퇴하면 즉시 삭제, 전송 실패로 무효가 확인된 토큰은 즉시 삭제
- 게시 전 임시 업로드 파일: 24시간
- 광고 노출·클릭 기록 원본: 90일(이후 개인을 식별할 수 없는 통계로만 보관)
- 행사장 도면 표시: 표시 시점부터 30분
- 위치 메모(플랜): 행사일(행사가 연결되지 않은 플랜은 마지막 갱신일)로부터 30일
- 위치 메모(게시물): 작성일로부터 30일
- 접속 기기 이력(기기 정보·IP 주소): 탈퇴 후 30일
- 이용약관 위반으로 이용이 제한된 계정의 위반 기록은 재가입을 통한 제재 회피 방지를 위해 제재 종료 후 3년간 보존한 뒤 파기합니다. 다만 영구 이용정지 기록은 그 목적이 달성될 때까지 보존합니다.
- 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 기록은 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
제4조 (개인정보의 파기)
- 탈퇴가 접수되면 회원의 계정과 게시물은 다른 이용자에게 노출되지 않도록 즉시 처리하고, 닉네임은 다른 이용자에게 식별할 수 없는 값으로 표시하며, 비밀번호와 푸시 알림 토큰은 같은 시점에 파기합니다(애플 계정은 애플에 연동 철회를 함께 요청합니다). 이름·휴대전화번호·이메일·생년월일·프로필 사진·커버 이미지·자기소개·업종·포지션·휴대폰 인증 결과·소셜 계정 연동정보·탈퇴 전 닉네임은 부정 이용 방지 및 분쟁·법령에 따른 요청 대응을 위해 탈퇴 후 30일간 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 보관 기간 중 이 정보는 접근 권한이 있는 최소한의 관리자만 열람할 수 있고 열람 기록을 남기며, 탈퇴한 계정은 복구되지 않고 서비스 이용에 쓰이지 않습니다.
- 로그인 아이디·프로필 아이디는 재가입 및 중복 가입 방지를 위해 탈퇴 후 30일간 보관한 뒤 식별할 수 없는 값으로 대체합니다. 이 기간이 지나면 같은 로그인 아이디로 다시 가입할 수 있습니다.
- 회원번호(내부 식별자)와 가입 일자는 다른 회원의 게시물·거래 후기 등과 결합된 서비스 기록의 정합성 유지를 위하여 추가 정보 없이는 특정 개인을 식별할 수 없는 상태로 보존합니다.
- 회원이 작성한 게시물·댓글·판매글·꿀팁은 탈퇴 즉시 다른 이용자에게 노출되지 않도록 처리하며, 다른 회원과 결합되어 분리 파기가 어려운 정보(대화 기록, 거래후기, 신고 처리 기록, 팔로우 등 관계 정보)는 작성자를 알아볼 수 없도록 처리한 상태로 보존합니다. 탈퇴 시 플랜은 삭제되지 않고 비공개로 전환되어 본인 외에는 열람할 수 없습니다.
- 전자적 파일 형태의 개인정보는 파기 시 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
운영자는 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 회원이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의하거나, 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청하는 경우
제6조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)
운영자는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|
| Amazon Web Services, Inc. (서울 리전) | 서버 운영, 데이터 보관, 이미지 파일 보관·전송 |
| ㈜누리고 | 휴대폰 인증 문자 발송(번호·인증 문자 본문만 전달) |
| Amazon Web Services, Inc. (SES, 서울 리전) | 이메일 발송(비밀번호 재설정 등) |
| Amazon Web Services, Inc. (MediaConvert, 서울 리전) | 채팅 동영상 변환 |
국외 이전: 앱 푸시 알림은 기기 제조사의 알림 서비스를 거쳐야만 전달되므로, 알림 수신을 켠 회원의 아래 정보가 국외로 이전됩니다. 그 밖의 처리는 모두 국내(서울 리전)에서 이루어집니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 시점·방법 | 이용 목적·보유 기간 |
|---|
| Apple Inc. (APNs, 개인정보 연락처) | 미국 | 푸시 알림 토큰, 알림 제목·본문(채팅은 메시지 앞부분 미리보기), 이동할 화면 식별자 | 알림이 발생할 때 네트워크로 전송 | 알림 전달. 전달 후에는 Apple 의 정책에 따라 처리 |
| Google LLC (FCM, 개인정보처리방침) | 미국 | 위와 같음 | 위와 같음 | 알림 전달. 전달 후에는 Google 의 정책에 따라 처리 |
회원은 기기의 알림 설정 또는 서비스의 알림 설정에서 수신을 끄는 방법으로 이전을 거부할 수 있습니다. 이 경우 앱 푸시 알림을 받을 수 없으며, 서비스 이용에 다른 제한은 없습니다.
위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하며, 수탁자가 변경되는 경우 이 방침을 통해 공개합니다.
제7조 (정보주체의 권리와 행사 방법)
- 회원은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 권리는 서비스 안에서 직접 행사할 수 있습니다: 열람·전송은 계정 관리의 '내 데이터 내려받기', 정정은 프로필·설정 화면, 삭제·처리정지는 게시물 삭제와 회원 탈퇴, 마케팅 수신 동의 철회는 설정 > 알림 설정. 그 밖의 요구는 sea0080ff@gmail.com로 접수할 수 있으며, 운영자는 지체 없이 조치합니다.
- 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않으며, 만 14세 미만임이 확인된 계정은 지체 없이 처리를 중단하고 파기합니다.
제8조 (자동 수집 장치)
- 서비스는 로그인 유지를 위한 인증 토큰, 앱·브라우저가 생성한 기기 식별자(낯선 기기 로그인 확인용), 푸시 알림 토큰을 사용합니다. 광고 식별자(IDFA·GAID)는 수집하지 않습니다.
- 최근 검색어 등 일부 편의 정보는 서버가 아닌 회원의 기기에만 저장되며, 로그아웃 시 기기에서 삭제됩니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장합니다.
- 개인정보에 접근할 수 있는 권한을 최소화하고 접근을 통제합니다.
- 해킹 등에 대비하여 시스템에 보안 조치를 적용하고 접속 기록을 보관합니다.
제10조 (광고)
- 서비스에는 광고 배너가 게재될 수 있습니다.
- 운영자는 회원의 행태정보를 수집·분석하여 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
제11조 (개인정보 보호 업무 담당 및 고충 처리)
운영자는 개인정보보호법 제31조 제1항 단서에 따라 별도의 보호책임자를 지정하지 않으며, 같은 조 제2항에 따라 운영자 본인이 개인정보 보호책임자로서 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄합니다. 개인정보 보호 업무 및 관련 고충 사항은 아래로 문의할 수 있으며, 운영자가 직접 처리합니다.
- 담당: festae 운영자
- 연락처: sea0080ff@gmail.com
제12조 (권익침해에 대한 구제 방법)
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 경찰청 사이버수사국: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)
제13조 (개인정보처리방침의 변경)
이 방침의 내용이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 알립니다. 다만 수집 항목의 추가 등 회원의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 시행 30일 전에 알립니다.
부칙
이 방침은 2026년 10월 23일부터 시행합니다. 종전 방침(2026년 10월 12일 시행)은 이 방침으로 대체됩니다.